Как найти и где использовать базы конкурентов: полный обзор

Мир предпринимателей делится на два лагеря. Кто-то считает, что работать с контактами конкурента неэтично. Другие видят в этом качественную точку роста для бизнеса. Как бы то ни было, плюсов от работы с базой конкурентов для бизнеса больше, чем минусов.

Для качественного привлечения аудитории за счёт потенциальных и действующих клиентов конкурента важно выстроить разумную стратегию и не проявлять агрессию на рынке. Тогда ваша деловая репутация не пострадает, аудитория будет вам доверять, а вы будете пошагово расширяться.

Главная задача при работе с базой контактов сайтов конкурентов — увеличение прибыли вашей компании.

В каких случаях работа с потенциальными клиентами конкурента оправдана на 100%?

По большому счёту, базы конкурентов — это дополнительный инструмент вашего продвижения, который важно включить в стратегии, если вы хотите уверенно расти на рынке и увеличивать прибыль. Но как легально получить базу конкурентов?

Существует несколько способов собрать контакты клиентов с сайтов конкурентов. Рассказываем об основных.

Вы получили базы ваших конкурентов. Что будет дальше?

Если это номера или ники в Telegram, самым лучшим способом для работы с базой будет рассылка.

Как можно повысить конверсию в продажу при помощи рассылки?

Рассылки можно запускать не только по СМС и в мессенджерах. У нас в Зазу Медиа есть идеальный для холодной аудитории инструмент — ТУРБО СМС 2.0. С ним вы можете рассылать СМС с мини-лендингом, где раскрыты все ваши преимущества и выгоды работы с вами. Тут же клиент сможет оставить заявку, а вы отследить тёплые и горячие лиды. Конверсия значительно увеличится за счёт прозвона целевых клиентов с сайтов конкурентов, которых уже интересует ваш продукт, но всё ещё есть возражения.

Для рассылок мы подготавливаем различные таргетированные базы, используя умные способы по перехвату лидов у конкурентов. После того, как вы получили заявки, можно также передать нашему колл-центру их на аутсорс.

Другой способ использования базы с сайтов конкурентов подойдёт вам, если вы, например, спарсили аудиторию при помощи специальных сервисов. Страницы клиентов можно загрузить в рекламный кабинет ВК и запустить на них рекламу. Дополнительно можно настроить look-a-like аудиторию: тогда ВК сам найдёт похожих клиентов и покажет им ваш оффер. Это не перехват клиентов, но достаточно важный способ сбора номеров телефонов для расширения кампании.

Не стоит забывать и о традиционном способе работы с холодными клиентами: классический обзвон менеджерами отдела продаж. Это требует больше ресурсов и времени, однако этот инструмент часто показывает высокие результаты. К тому же, сейчас существуют умные роботы, которые умеют выстраивать живой диалог с потенциальным потребителем.

Уже сейчас вы можете воспользоваться услугами колл-центра, чтобы отдел продаж получал только тёплые и горячие лиды, готовых к покупкам.

Рекомендация: сочетайте обзвон с предварительной рассылкой. Например, отправьте СМС с анонсом выгодного предложения, а через 1–2 дня позвоните. Так конверсия в продажу возрастает в 2–3 раза по сравнению с «холодными» звонками без подготовки.

Выбирая работу с базой конкурентов как один из способов продвижения, всегда помните об экологичности. Выбирайте способы, которые не навредят вашей репутации и не приведут к финансовым рискам. Тогда вы будете наблюдать постоянный рост компании и прибыли.

Если у вас есть техническая возможность (например, через общие пиксели или ретаргетинговые сети), можно показывать рекламу тем, кто был на сайте конкурента. Это требует более сложной настройки, но даёт очень точное попадание.

Если вы выбрали обзвон клиентской базы оператором колл-центра или отделом продаж, то пропишите вначале продающий скрипт, чтобы максимально с первых секунд заинтересовать абонента.